エレクトーン 運搬 キャンセル料

引越しとキャンセル料

引越し キャンセル

 

事情ができて、引越しをキャンセルしなければならないことも考えられます。
一番気になるのはキャンセル料だと思いますが、どうなっているのでしょうか?

 

引越し業者のキャンセル料に関しては国土交通省が作った「標準引越運送約款」の第二十一条に書かれています。
要約すると次のようなことが書かれてありました。

 

・キャンセルがお客様の都合によるものであること。

 

・キャンセル料は引越し前日か当日のキャンセルのみ請求できます。

 

・引越し前日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の10%以内。

 

・引越し当日のキャンセル料の金額は、見積書に記載した運賃の20%以内。

 

・すでに実施したり着手したサービスについては、費用を請求することができます。
※ダンボールなどを使った場合は、ダンボール代を請求できるということです。

 

引越し業者が独自のルールで勝手に法外なキャンセル料を設定できないようになっています。

 

引越しの前日と当日にだけキャンセル料を取ってもいいこと。
キャンセル料は前日が運賃の10%以内で、当日が20%以内であることとあります。

 

しかしたとえ3日前のキャンセルでも、引越し業者には大変迷惑がかかります。
もしかしたらほかの人の予約を断っているかもしれないので、キャンセルは非常に困るのです。

 

ですからキャンセルするのであれば、できるだけ早く引越し業者に連絡してくださいね。
少しでも時間があれば、キャンセル待ちのお客さんに連絡できるかもしれませんし、他のお客さんを探すチャンスがありますから。

 

それと「標準引越運送約款」は改訂される可能性があるので、必ず引越し業者を交わした契約書の「キャンセル」の項目にも目を通しておいてくださいね。

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